ブログやSNSでの発信は、お客様の気持ちになって考えること、俯瞰して自分を見ることが大切です。一方的に発信しているように見えて実はコミュニケーションなんですよ。 なのでコミュニケーションスキルが大事。 リアルなコミュニケ…