「リアルな人付き合いが苦手なので、WEBを使って集客したいです」 もしかして、WEB集客なら、コミュニケーションは必要ないと思っているのかな。むしろリアルよりコミュニケーション能力が必要だと思っています。 WEB集客では…

昨年10月にYouTubeにアップしたインタビュー動画「星読みから見る来年（2020年）のWEB」を、半年経った今見てビックリ。ご覧になった方からも、「背筋が寒くなった」という驚きの声をいただいています。 ぜひご覧くださ…

特定商取引法は、事業者による違法・悪質な勧誘行為等を防止し、消費者の利益を守ることを目的とする法律です。 消費者庁特定商取引法とは ウェブサイトやブログで何かを販売するのは通信販売であり、特定商取引法に基づく表記を記載し…

注意をしていても価値観の違い、言葉の行き違いでクレームが起きることもあります。真摯に対応して和解できるのが一番ですが、中にはクレーマーになりそうな人もいるので注意が必要です。 お客様からのクレームにはどう対応していますか…

メルマガを配信する時間は何時にするのがいいのかメチャメチャ聞かれます。 「増田さんが21時30分なので私も同じ時間にメルマガを配信します」 「増田さんが火曜日と土曜日なので私も火曜日にメルマガを配信します」 え？それでい…