公開日 2020年4月5日 最終更新日 2021年6月15日
特定商取引法は、事業者による違法・悪質な勧誘行為等を防止し、消費者の利益を守ることを目的とする法律です。
消費者庁特定商取引法とは
ウェブサイトやブログで何かを販売するのは通信販売であり、特定商取引法に基づく表記を記載しなければなりません。
セミナーなどのお申込みを受け付けているサイトに記載してあれば問題ないのですが、無料ブログを使ってお申込みをいただいているのに記載していない人がいるのが気になっています。
販売はしていない、お問い合わせフォームを設置してあるだけでも、お問い合わせのために氏名やメールアドレスをいただくので、プライバシーポリシーを書いておく必要があります。（2017年5月30日より5000人以下というくくりはなくなっています）
「何をどう書いておいたらいいの？」
テンプレートがあったらいいですよね。私のプライバシーポリシーと特定商取引法に基づく表記をHTMLで使えるようにしました。例の下にあるHTMLをコピペしてお使いください。
※お仕事内容によって必要な項目は違ってくると思いますので、適宜変更してお使いくださいね。（予約を受け付けるだけならプライバシーポリシーだけでも大丈夫ですが、物販もしているなら特定商取引法に基づく表記も必要。返品、不良品についての記載も加えてください）
【プライバシーポリシー】（例）
当社では、お客様の個人情報について以下のとおり取り扱い、サービスを提供いたします。
| 個人情報取り扱い事業者 (当社) の名称 | ●●●● |
| 個人情報の管理者の氏名および連絡先 | 特定商取引に基づく表記をご覧ください |
| 取得する個人情報と利用目的 | 1. 取得する個人情報 住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス 2. 利用目的 サービスの提供（商品の発送や管理、資料の提供等）や当社からの連絡（お客様からのお問い合わせに対する回答やアンケート、新しいサービスや商品のご案内・広告等） |
| 個人情報の第三者提供に関する制限 | 当社は、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめご本人の同意を得ないで、お客様の個人情報を第三者に提供しません。 1. 法令に基づく場合 2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき 3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき 4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき 5. あらかじめ次の事項を告知あるいは公表をしている場合 (1) 利用目的に第三者への提供を含むこと (2) 第三者に提供されるデータの項目 (3) 第三者への提供の手段または方法 (4) ご本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること ただし次に掲げる場合は上記に定める第三者には該当しません。 (4.1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合 (4.2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 |
| 個人情報の取り扱いの委託 | 当社はサービスを提供する上で、業務の一部（商品の発送や代金決裁等）を外部に委託することがあります。 この場合、個人情報を法令に従い適切に取り扱う委託先を選定し、お客様の個人情報が流出・漏洩したりすることがないよう委託先の管理体制を含め契約で取り決め適切に管理させます。 |
| 個人情報の開示、訂正・追加・削除等 | 当社は、ご本人（または代理人）から、ご自身の個人情報についての開示、内容の訂正、追加または削除を求められたときは、ご本人に対し、当社所定の手続きにて対応します。 |
下記のテンプレートを使うと上記のように表示されます。
プライバシーポリシーテンプレート
<div>
<h2>【プライバシーポリシー】</h2>
<p>当社では、お客様の個人情報について以下のとおり取り扱い、サービスを提供いたします。</p>
<figure class="wp-block-table"><table class=""><tbody><tr><td class="has-text-align-center" data-align="center"> <strong>個人情報取り扱い事業者 (当社) の名称</strong> </td><td>●●●●</td></tr><tr><td class="has-text-align-center" data-align="center"> <strong>個人情報の管理者の氏名および連絡先</strong> </td><td> 特定商取引に基づく表記をご覧ください </td></tr><tr><td class="has-text-align-center" data-align="center"> <strong>取得する個人情報と利用目的 </strong></td><td> 1. 取得する個人情報<br>住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス<br>2. 利用目的<br>サービスの提供（商品の発送や管理、資料の提供等）や当社からの連絡（お客様からのお問い合わせに対する回答やアンケート、新しいサービスや商品のご案内・広告等） </td></tr><tr><td class="has-text-align-center" data-align="center"><strong> 個人情報の第三者提供に関する制限</strong> </td><td> 当社は、次に掲げる場合を除くほか、あらかじめご本人の同意を得ないで、お客様の個人情報を第三者に提供しません。<br> 1. 法令に基づく場合<br>2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき<br>3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき<br>4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき<br>5. あらかじめ次の事項を告知あるいは公表をしている場合<br>(1) 利用目的に第三者への提供を含むこと<br>(2) 第三者に提供されるデータの項目<br>(3) 第三者への提供の手段または方法<br>(4) ご本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること<br>ただし次に掲げる場合は上記に定める第三者には該当しません。<br>(4.1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合<br>(4.2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合 </td></tr><tr><td class="has-text-align-center" data-align="center"><strong> 個人情報の取り扱いの委託 </strong></td><td> 当社はサービスを提供する上で、業務の一部（商品の発送や代金決裁等）を外部に委託することがあります。<br>この場合、個人情報を法令に従い適切に取り扱う委託先を選定し、お客様の個人情報が流出・漏洩したりすることがないよう委託先の管理体制を含め契約で取り決め適切に管理させます。 </td></tr><tr><td class="has-text-align-center" data-align="center"><strong> 個人情報の開示、訂正・追加・削除等 </strong></td><td> 当社は、ご本人（または代理人）から、ご自身の個人情報についての開示、内容の訂正、追加または削除を求められたときは、ご本人に対し、当社所定の手続きにて対応します。 </td></tr></tbody></table></figure>
【特定商取引法に基づく表記】（例）
| 事業者名 | ●●●● |
| 運営責任者 | ●●●● |
| 所在地 | 〒 ： 123-4568 住所：東京都中央区●●1-2-3 |
| 電話番号 | 03-1234-5678 |
| メールアドレス | example@gmail.com |
| 販売URL | https://example.com |
| 営業時間・問合せ受付時間・休業日 | 営業時間 ： 平日10時～18時 休業日 ： 土日祝日、年末年始、GW、夏季休業 ※Webでのお問い合わせは24時間受け付けております。 |
| お支払い方法 | 銀行振込 カード決済 PayPal |
| 代金の支払い時期 | 【セミナー等イベント】 お申込み後一週間以内、サービス提供前日までのお支払いをお願いします。 【継続コンサルティング】 サービス提供前日までにお支払いをお願いします。 |
| 返品に関わる条件(キャンセルポリシー) | 【セミナー等イベントのキャンセル】 開催1週間前までは事務手数料として20％を差し引いてお返しします。開催3日前からは半額、開催前日は80％を差し引いてお返しします。当日のキャンセルにつきましては返金できませんのでご了承ください。 ※不可抗力による開催中止の場合は全額返金をいたします。 【単発コンサルティングのキャンセル】 当日キャンセルはご遠慮ください。 前日までにご連絡をいただければ、日時変更で対応させていただきます。 【継続コンサルティングのキャンセル】 契約書に記載 |
下記のテンプレートを使うと上記のように表示されます。
特定商取引法に基づく表記テンプレート
<div>
<h2>【特定商取引法に基づく表記】</h2>
<figure class="wp-block-table"><table class=""><tbody><tr><td> <strong>事業者名</strong> </td><td> ●●●● </td></tr><tr><td> <strong>運営責任者</strong> </td><td> ●●●●</td></tr><tr><td><strong> 所在地</strong></td><td> 〒 ： 123-4568<br>住所：東京都中央区●●1-2-3 </td></tr><tr><td><strong>電話番号</strong></td><td>03-1234-5678</td></tr><tr><td><strong> メールアドレス</strong></td><td> example@gmail.com</td></tr><tr><td> <strong>販売URL</strong></td><td> https://example.com</td></tr><tr><td><strong> 営業時間・問合せ受付時間・休業日</strong></td><td> 営業時間 ： 平日10時～18時<br>休業日 ： 土日祝日、年末年始、GW、夏季休業<br>※Webでのお問い合わせは24時間受け付けております。 </td></tr><tr><td><strong>お支払い方法</strong></td><td>銀行振込<br>カード決済<br>PayPal</td></tr><tr><td> <strong>代金の支払い時期</strong> </td><td> 【セミナー等イベント】<br>お申込み後一週間以内、サービス提供前日までのお支払いをお願いします。<br><br>【継続コンサルティング】<br>サービス提供前日までにお支払いをお願いします。 </td></tr><tr><td> <strong>返品に関わる条件(キャンセルポリシー)</strong> </td><td> 【セミナー等イベントのキャンセル】<br>開催1週間前までは事務手数料として20％を差し引いてお返しします。開催3日前からは半額、開催前日は80％を差し引いてお返しします。当日のキャンセルにつきましては返金できませんのでご了承ください。<br>※不可抗力による開催中止の場合は全額返金をいたします。<br><br>【単発コンサルティングのキャンセル】<br>当日キャンセルはご遠慮ください。<br>前日までにご連絡をいただければ、日時変更で対応させていただきます。<br><br>【継続コンサルティングのキャンセル】<br>契約書に記載 </td></tr></tbody></table></figure>
プライバシーポリシーを設置する場所
プライバシーポリシーを掲載する場所は、「ウェブ画面中のトップページから１回程度の操作で到達できる場所」とされています。
トップページにわかりやすくリンクを入れておきましょう。
法律は守ることで守られる
女性の小さなビジネスでも事業者にあたります。消費者を守る法律なので守らなければなりません。
法律を守ることで、何かトラブルになったときに守られます。必ず記載してくださいね。
※お仕事内容によって必要な項目は違ってくると思いますので、適宜変更してお使いくださいね。（予約を受け付けるだけならプライバシーポリシーだけでも大丈夫ですが、物販もしているなら特定商取引法に基づく表記も必要。返品、不良品についての記載も加えてください）
