マーケティング 商品作り

段々集客できなくなる理由と解決策

公開日 2017年12月16日 最終更新日 2017年12月16日

「最初は集客できていたのに、最近は集客できなくなっています」 そんなご相談をいただきます。 どんな商品でも成熟期の後は衰退していくものです。 プロダクトライフサイクルというもの。  
衰退期を迎える前に、新商品を開発するか、新しい市場を開拓しなければなりません。女性はこの部分を乗り切るのが苦手のようなので、考え方と解決策をまとめてみますね。  

リピートされるもの、されないもの

わかりやすいように、セミナー(講座)とレッスン(教室)で考えてみます。あなたの商品がリピートされるもの、リピートされないもの、どちらに近いか当てはめてみてくださいね。 私が考えるレッスンとは、参加者が知識や技術の習得のために参加し、自らの身体を動かすもの。例えば、書道教室やお菓子教室、お花のお教室など。上達するために通うものなのでリピートがある。(主婦向けのレッスンは作品を作る楽しみが目的のものもある) セミナーは、講師の知識や技術を聴くために参加するもの。ビジネス系のセミナーなど。ワークがあったとしてもそのワークを繰り返すことで上達しないのでリピートはされない。 ※内容はセミナーでも、レッスンと名前をつけるのは自由です。  

市場を見る

ここで目を向けて欲しいのが市場です。

レッスン

技術の向上や楽しみのために通うお教室であれば、リピートがあります。毎月新規を大勢集客しなくてもリピーターでそこそこ回るものです。 リピートされる率が低いなら、内容か対応に問題があるかもしれません。 毎月魅力あるレッスン内容にする。また行きたくなる楽しい雰囲気にするという工夫。  

セミナー

同じ内容でリピートは見込めません。1回目の開催時、見込み客300人で10人が参加してくれたとしましょう。 見込み客数が同じだとしたら、2回目に参加してくれるのは、前回日程が合わなかった人。3回目以降も同じなので、どんどん参加人数は減って行きます。  

解決策

解決策を考えてみましょう。

見込み客を増やす(市場の開拓)

2回目、3回目も10人の集客をしたいなら、見込み客を600人、900人と増やす必要があります。見込み客が増えていないのに同じ内容で開催しても集客は難しい。当たり前のことですが(笑)  

内容を変える(新商品の開発、投入)

見込み客を2倍、3倍に増やし続けるのは容易ではありません。同じ人にリピートしてもらうには、前回とは違う内容、スキルアップ編や、全く違う内容を作る必要があります。  

まとめ

あなたの商品がリピートされるものなのか、されないものなのか当てはめてみました? リピートされるものでもされないものでも、集客できている人は、立ち止まっていません。どんな商品でも衰退期は訪れるものなので。 常にお客様の反応を肌で感じて、時代の流れを読んで、次の手を考えています。立ち止まらずに動き続けましょう!

 

 

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増田恵美

WEBマーケティングセミナー、SNSマーケティングセミナー講師。 WEBマーケティングコンサルタントとして活動中。WEBを活用したデジタルマーケティング、検索に強いサイト作り、売り込まなくても喜んで買ってもらえる仕組み作りを得意としている。女性心理のツボを突く集客で好評をいただいております。

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