公開日 2023年8月18日 最終更新日 2023年8月18日
起業家として、自分のビジネスを成功させるためには、ターゲット顧客を設定することが前提です。
正しいターゲット顧客を特定することはとても重要です。
この記事では、ターゲットとはなんなのか、また効果的なターゲット顧客の設定方法を解説します。
ターゲット顧客を決める意義と影響
まず、ターゲットとはなんなのでしょう。
ビジネスにおける「ターゲット」とは、自社の製品やサービスを購入してもらいたいユーザー層を指すマーケティング用語となります。
ターゲット設定とは、自社の商品やサービスを購入してもらいたい顧客の層を絞り込むことであり、ターゲティングとも呼ばれています。
ターゲット顧客は、あなたの知識や技術で問題を解決してあげられる顧客層でペルソナとは違います。
「40代の女性で〇〇に悩んでいる人」という感じです。
あなたは、どんな問題を抱えている人のお悩みを解決してあげられますか？
「私のターゲットはこんな人」安易に決めていませんでしょうか、
ターゲット設定には市場を分析し、製品やサービスを買ってもらいやすい顧客層を決定しなければなりません。
顧客ターゲット設定が適切ではない場合、以下のような影響やリスクが生じる可能性があります。
- 効果のないマーケティング:間違ったターゲット顧客に向けたマーケティング活動は、興味を持ってもられる効果が低くなる可能性があります。
- 競争力の低下:正しいターゲットを設定せずに広範な市場を目指すと、競争力との差別化が有利になります。
- 無駄な資源の浪費:間違った顧客に向けてブログやSNSで発信を行うことは、予算と時間の無駄遣いとなります。
ターゲット顧客の設定の仕方
正しいターゲット顧客を特定するためには、以下のステップが重要です。
市場の分析と調査:自社の業界や市場を詳しく調査し、競合や同業者がターゲットにしているであろう顧客を分析します。。
ニッチな市場の発見:広範な市場から特定のニッチや理論を見つけます。
ニッチ市場は、特定のニーズや問題を解決するために存在する小さな市場です。
そのニッチな市場を見つけると差別化が図りやすくなります。
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集客できる独自のポジション取りをする方法ターゲットセグメンテーションと優先順位付け:顧客ターゲットの地理的、デモグラフィック（年齢、性別、結果など）、行動パターン、興味関心などの要素に基づいて、異なる仮想を作成します。
複数の顧客顧客がいる場合、どの顧客に最初に注目するかを決定します。売上げや利益、成長ポテンシャルなどを考慮して優先順位をつけます。分析と差別化:競合他社ターゲット顧客を分析し、自社のターゲット顧客との差別化ポイントを見つけます。
独自の独自性やユニークなセリングポイント（USP）を強調しましょう。
ターゲット顧客に合わせたコンテンツ戦略
ターゲット顧客が決まったら、顧客の関心やニーズに合わせたコンテンツを提供しましょう。
それがブログやSNSで発信する価値提供となります。
自分が書きたいことを書くのではなく、顧客ターゲットが関心があること、喉から手が出るほど知りたい情報を発信することです。
ブログ、SNS、メルマガなど、それぞれにどのようなコンテンツを提供すべきか検討します。
その際には、マーケティングファネルを頭に入れてどんな情報を提供していくのかコンテンツのカスタマイズが必要です。
余り興味がない人に売り込むと嫌われますので要注意です。
WEBマーケティングのファネルを理解し、お客様の導線を書き出してみよう
まとめ
正しいターゲット顧客の設定は、ビジネスの成功に欠かせない要素です。
ペルソナとは違い、あなたの知識や技術で悩みを解決してあげられる大まかな層のことです。
※ターゲットとペルソナの違い、ペルソナについては下部にある関連記事をお読みください
適切なターゲット顧客を設定することで、マーケティングの効果が向上します。
ぜひこの記事のステップを実践し、あなたのビジネスを成長させてくださいね。
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